עדכון אחרון 28.04.25

תנאי שימוש, תקנון אתר והצהרת נגישות

תקנון שימוש בפורטל זימון תורים זה

1. הסכמה לתקנון

שימוש בפורטל מהווה הסכמה לתקנון זה. אם אינך מסכים לתנאים כלשהם, אנא אל תשתמש באתר.

בעצם השימוש בשירות זה המשתמש מצהיר כי הינו מעל גיל 18/קיבל אישור הורים במקרה של קטין.  

2. הגדרות

• פורטל זימון תורים זה מופעל על ידי חברת VCITA השימוש של מרפאת שיניים ד"ר פידלמן בפלטפורמה זו הינה למטרת אפשור ביצוע זימון תור חירום בלבד, במידה ואינך מעוניין בביצוע תור און ליין, ניתן לשלוח הודעת וואטס אפ/סמס או חיוג טלפוני לקבלת מענה אנושי בשעות הקבלה הרגילות בימי חול בלבד בין השעות 10:00-17:00.

• משתמש: כל אדם או ישות אשר משתמשים באתר.

  3. זכויות יוצרים

  כל התוכן בפורטל זה, כולל טקסטים, תמונות, גרפיקה, לוגואים וקטעי וידיאו, מוגנים בזכויות יוצרים. אין להעתיק, לשכפל או להפיץ תוכן מהאתר ללא אישור מראש ובכתב.

4. שימוש אישי

הפורטל מיועד לשימוש אישי בלבד. המשתמשים אינם רשאים להשתמש באתר למטרות מסחריות ללא הסכמה מראש.

5. הגבלת אחריות

מרפאת שיניים ד"ר רונן פידלמן לא תהיה אחראית לכל נזק שייגרם בעקבות השימוש בפורטל, כולל נזקים ישירים, עקיפים, מיוחדים או תוצאתיים.

6. שינוי התקנון

מרפאת שיניים ד"ר רונן פידלמן שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון בכל עת. השינויים ייכנסו לתוקף מיד לאחר פרסום התקנון המעודכן בפורטל.

7. דין ומקום שיפוט

על תקנון זה יחול החוק של מדינת ישראל ויכוח העולה כתוצאה משימוש באתר יטופל במחוז תל אביב בלבד.

8. פרטים ליצירת קשר

לכל שאלה או בירור בנוגע לתקנון, ניתן לפנות dr.fidelman@hotmail.com או ל 0507310007.

עלויות: 

עלות הביקור - עלות המשולמת מראש לזימון תור, משתנה בהתאם לשעת ומועד הזימון. כוללת בדיקה צילומים ומרשם במידה ויבוצע טיפול, תיגבה תוספת תשלום בהתאם לטיפול ועלות הביקור תקוזז מעלות הטיפול הכללית.

*במידה והתור הינו עבור טיפול בילדים - הטיפול תלוי בשיתוף פעולה מצד הילד. אין שימוש בגז הצחוק/טשטוש במרפאה. במידה וידוע לך כי ילדך לא ישתף פעולה ללא גז צחוק/טשטוש אנא המנעו מזימון התור.
*בביקור חירום המוזמן ללא שיחה מקדימה עם המרפאה לא ניתן לבצע הדבקה של כתרים שלא בוצעו במרפאתנו. אנא המנעו מזימון תור להדבקת כתרים ללא שיחה מקדימה עם המרפאה.
*במקרה של זימון תור און ליין שמטרתו הדבקת כתרים ללא שיחה מקדימה עם צוות המרפאה לא תוחזר עלות הביקור במידה ולא ניתן יהיה לבצע הדבקה.
*אין החזר כספי עבור אי הגעה לתור חירום הנקבע בטווח של פחות מ 2 שעות ממועד הביקור

 תשלום מאובטח מתבצע באמצעות חברת GROW בהעברה ישירה לאתר החברה.

הצהרת נגישות

אנו משקיעים את מירב המאמצים והמשאבים כדי לספק ללקוחותינו שירות  שוויוני ונגיש תוך תשומת לב לאוכלוסיה בעלת מוגבלויות.

בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות תשנ"ח-1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו, אנו משקיעים את כל הדרוש לביצוע התאמות הנגישות הנדרשות כך שכל אדם בעל מוגבלות יוכל לקבל את השירותים הניתנים על ידנו לכלל הלקוחות.

מרפאת השיניים עומדת בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013.

 להלן הסדרי הנגישות הקיימים במרפאת השיניים, הממוקמת ברח' לישנסקי 27, ראשון-לציון:

חניה ציבורית נגישה, מספר חניות נגישות בחניון הציבורי בבעלות עיריית ראשון לציון, מדרכה נגישה מרחבת החניה למדרכה. הכניסה לבניין הינה בקומת קרקע ללא מדרגות. המרפאה בעלת מפלס אחד בקומה שניה, ישנן מספר מעליות לרשות המבקרים. 

הכניסה למרפאה מותאמת לכניסה עם כיסא גלגלים עד כיסא הטיפולים 

 אנו מאפשרים כניסה למשרדנו לכלב נחייה המיועד לסייע לאדם עם מוגבלות.

 נגישות אתר האינטרנט

מידע על נגישות באינטרנט

פורטל תורים מופעל על ידי חברת ויזיטה, והחברה משתדלת לבצע את מירב המאמצים לשפר את נגישות פורטל התורים. ממשק המצריך רישום מראש וכניסה למאגר לקוחות מצומצם, דף זה נמצא על שרת מערכת ויסיטה שהינה מערכת מארחת פלטפורמה לניהול תורים, המצריך רישום מראש באתר. מערכת ויזיטה מבצעת נכון למועד עדכון זה, מערכת ויזיטה משקיעה את מירב המאמצים להנגיש את מערכת התורים והאתר המארח וכך את זה של העסקים המתארחים, לכלל האוכלוסיות בהתאם לחוקי נגישות באינטרנט.

 ניתן להשתמש באתר בדפדפן כרום ולבצע פעולות באמצעות חיצים וTAB ENTER ויציאה באמצעות ESC ליציאה מתפריטים וחלונות.

 כמו כן, האתר מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון הסלולרי.

לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים לשימוש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר.

אנו משתדלים ככל הניתן להנגיש כל שירות ככל שמערכת המארחת של דף זה אינה מאפשרת שינויים טכנולוגיים על ידי המתארח.

אמצעים ליצירת קשר עם משרדנו:

אי מייל dr.fidelman@hotmail.com

פניה באמצעות וואטס אפ בנייד 0507310007 "צור קשר" 

או חיוג למספר 0507310007 שלוחה 4

פניה באמצעות דואר ישראל : לישנסקי 27 ראשון לציון, לכבוד ד"ר רונן פידלמן

דרכי פנייה לבקשות והצעות לשיפור בנושא נגישות:

 אם נתקלתם בבעיה או בתקלה כלשהי בנושא הנגישות, נשמח שתעדכנו אותנו באחד מאמצעי ההתקשרות המפורטים לעיל ואנו נשקיע את מרב המאמצים למצוא עבורכם פתרון מתאים ולטפל בתקלה בהקדם האפשרי.

להלן פרטי הקשר של רכז נגישות במשרדנו:

 שם: מיכל פידלמן

 טלפון ליצירת קשר 0507310007

עדכון אחרון 28.04.25